Taahhüt Edilen Süre Aşımı Ve Konforsuz Araç Nedeniyle İşe Geç Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde İzmir’den Marmaris’e, işe vaktinde yetişebilmek için özellikle Aydın Muğla Koop firmasının saat 11.30 kalkışlı seferinden bilet aldım. Tercih sebebim, sefer süresinin 3 saat 20 dakika olarak görünmesi ve 15.30’da başlamam gereken mesaiye zamanında yetişebileceğimi düşünmemdi.

Aracı görür görmez yaşayacağım sıkıntıyı tahmin ettim. Kullanılan araç büyük dolmuş tipi, koltuklar son derece dar ve rahatsız, uzun yol için kesinlikle konforlu değil. Klimanın da neredeyse hiçbir etkisi yok, sadece hava üflüyor ve araç içinde bunaltıcı bir ortam oluşuyor. Uzun bir yolculuk için bu koşullar hem konforu hem de yolcu sağlığını olumsuz etkiliyor.

Ancak en büyük mağduriyetim, belirtilen süre içinde asla varış noktasına ulaşamamış olmamız. Şu an bu şikayeti hâlâ yoldayken yazıyorum ve harita varışa hâlâ 1 saatten fazla olduğunu gösteriyor. Yani 3 saat 20 dakika olarak görünen yolculuk süresi ciddi şekilde aşılmış durumda. Bu nedenle 15.30’da başlamam gereken işime geç kalacağım, iş yerime durumu bildirdiğimde de “bugün gelmene gerek yok” denilerek 1 günlük yevmiyeden oldum.

Bu yolculuk için yaklaşık 600 TL ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hem aracın konforsuz ve yetersiz oluşu hem de taahhüt edilen süreye uyulmaması nedeniyle Aydın Muğla Koop’tan ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve bu tip uzun yollarda daha konforlu, kliması düzgün çalışan araçların kullanılmasını istiyorum.