Uzun Yolculukta Konforsuz Minibüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

02.09.2025 tarihinde Aydın Muğla Koop firmasından İzmir’den Marmaris’e gitmek üzere 4 numaralı koltukla bilet aldım. Yolculuğum 35ANK 080 plakalı, oldukça küçük ve konforsuz bir minibüsle gerçekleşti. 250 km’lik uzun bir yolculukta minibüsün koltukları sürekli sallanıyor, klima ise düzgün çalışmıyordu. Ayrıca herhangi bir ikram yapılmadı ve şoförlerin araç kullanma konusunda yeterli olmadığını hissettim. Yolculuk için 475 TL ödememe rağmen bu kadar düşük kalitede bir hizmet almak beni çok rahatsız etti.

Sorunları firmaya iletmek istedim ancak telefonlara bakılmadı, ulaşamadım. İlk defa bu firmayla seyahat ettim ve yaşadıklarım beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Firma yetkililerinden bu konuda bir özür ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.