Üç Aylık Sayacım Okunmadı, Tek Faturada 760 TL Mağduriyetim

Muğla Milas’ta Aydem abonesiyim. Yaklaşık 3 ay boyunca elektrik sayacım okunmadı. 07.08.2026 tarihinde sayacı kendim okuyup Aydem’e bildirdim ve bu okuma üzerinden 3 aylık toplu fatura çıkarıldı. Faturanın son ödeme tarihi 17.08.2026 ve tutarı 760 TL olarak görünüyor. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak 3 aylık bir tüketimin tek seferde faturalandırılması benim için ciddi bir yük oluşturuyor.

Bugün yeniden sayaç okumasına gelindi, durumu telefonla Aydem’e ilettiğimde, bana yapılan açıklama “ara ay olarak okumuşsunuz” denildi. Oysa bildiğim kadarıyla 20 gün geçmeden okuma yapılmaması gerekiyor ve sistemin aylık düzenli okuma esasına göre işlemesi gerekirken, 3 ay boyunca hiçbir okuma yapılmadı.

Abone Gönül Y******* adına kayıtlı 810000167038 numaralı abonelik ve 19168289 numaralı tesisat için, öncelikle üç ay boyunca sayaç okumamasının gerekçesinin açıklanmasını, 3 aylık toplu fatura yerine aylık dönemler halinde düzeltilmiş fatura düzenlenmesini ve bugün yapılan okumanın iptal edilerek okuma işlemlerinin aylık ve düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, emekli gelirim göz önünde bulundurularak faturamın makul ve adil şekilde yeniden düzenlenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için sayaç okuma süreçlerinizin tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını rica ediyorum.