Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Maddi Zarar: Aydem'den Profesyonellik Bekliyorum

Uzun süredir Aydem’in yaptığı bakım çalışmaları nedeniyle evimde çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bakım olduğu zamanlarda elektrik gün boyunca neredeyse 2 dakikada bir açılıp kapanıyor ve bu durum 2–3 saat boyunca sürüyor. Üstelik bu bakım çalışmaları ayda 3–4 gün tekrar ediyor. Sürekli bu aç/kapa işlemleri yüzünden evimdeki birçok elektrikli cihazın adaptörü yandı ve maddi zarara uğradım.

Yanan cihazlarım için Aydem üzerinden talep oluşturdum ancak “bilgileriniz yetersiz” denilerek talebim kapatılmış. Müşteri temsilcisini aradığımda benden adresimi ve telefon numaramı istediler, hepsini net bir şekilde iletmeme rağmen nasıl bana ulaşamadıklarını gerçekten merak ediyorum. Bu süreçte ne zararım için ne de yaşadığım mağduriyet için hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar. Elektriği adeta çocuk oyuncağı gibi aç kapa yaparak hem cihazlarımı hem de evimdeki düzeni riske atıyorlar, ortada hiçbir profesyonellik göremiyorum.

Aydem aboneliğime ait müşteri numaram 810002430693’tür. Mahallemde belki de en yüksek faturayı ödeyen kişilerden biriyim, aylık 7–8 bin tl elektrik faturası ödüyorum, buna rağmen bu şekilde baştan savma bir hizmet almak kabul edilebilir değil. Yanan cihazlarım dahil tüm maddi zararlarımın karşılanmasını, tarafıma gerçekten ulaşılmasını ve bakım çalışması yapılacaksa da elektriğin bu şekilde defalarca açılıp kapatılması yerine, çalışma bitince düzenli şekilde verilmesini talep ediyorum.