Ödenen Borç Sonra Elektrik Açılmadı Ve Kaçak Kullanım İddiası

Aydem Elektrik’in Aydın/Köşk bölgesindeki abonesiyim. Geçen ay borcumu ödeyemediğim için elektriğim kesildi, daha sonra borcumu ödediğim halde, evde hasta çocuğum olmasına rağmen ekipler gelip elektriği açmadı. 186’yı aradığımda mührü kendimin söküp kullanabileceği söylendi. Bugün ise elektriğim tekrar kesildi ve bu kez işlem kaçak kullanım gibi değerlendirilmiş, ancak bana bununla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün sabah saat 09.00’da VakıfBank mobil üzerinden 1.020,22 TL ödememi yaptım, buna rağmen şu ana kadar elektriğim açılmadı. Gün içinde defalarca Aydem’i aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Evde hasta çocuğum varken, borcumu ödemiş olmama rağmen elektriğimin saatlerdir kapalı tutulması ve mührü kendimin sökmem yönünde yönlendirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Acil olarak elektriğimin yeniden açılmasını ve tarafıma haksız bir şekilde yansıtılan veya yansıtılabilecek tüm kaçak kullanım işlemlerinin/borçlarının iptal edilmesini talep ediyorum.