Ödenen Faturaya Rağmen Elektrik Kesildi Ve Şartel Çıkarıldı

Muğla Bodrum’da Aydem aboneliğim kapsamında 30 Haziran saat 18:00 civarında borç nedeniyle kesilen elektriğimin ödemesini yaptım. Buna rağmen dün saat 18:00’de elektriğim kesildi ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde elektriğimin açıldığı bilgisinin göründüğü söylendi.

Eve geldiğimde ise elektriğin hâlâ gelmediğini, ayrıca şartelin de yerinden alınıp götürüldüğünü gördüm. Sistemlerinde elektrik açık görünmesine rağmen fiilen elektriğin olmaması ve şartelin sökülmüş olması nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Tesisat/sözleşme bilgilerim 800004305891 numarasıyla kayıtlıdır.

Aydem’den, elektriğimin en kısa sürede gerçekten açılmasını, şartelin yerine takılmasını ve bu durumun neden yaşandığının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.