to read complaints and reviews, or file yours.Aydem Perakende Mesai Saatleri Dışında İş Yapmıyorlar
Aydem bireysel elektrik aboneliğimde, faturanın ödenmemesi gerekçesiyle 21.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında elektriğimiz bilgimiz dışında kesildi. Aynı gün mesai saatleri içinde elektriği açmak için gelinmiş ancak o saatlerde çalışıyor olduğumuz için evde kimse bulunamadığından elektrik tekrar açılmamış. Şu an saat 20.30, yaklaşık 2 saattir evdeyim ve hâlâ elektrik yok. Elektrik olmayınca evde hiçbir temel ihtiyacımızı karşılayamıyor, günlük yaşamımıza devam edemiyoruz.
Müşteri numaram 192695’tir. Elektriğin açılması için mesai saatleri dışında da çözüm üretilmesi gerektiğini, insanların işten dönme saatlerinin göz önünde bulundurulmadığını düşünüyorum. Acil olarak elektriğimin açılmasını ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aydem’in elektrik açma kapama uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fatura gecikmesinden dolayı bugün saat 11:00 civarında elektriğimiz kesildi. Aynı gün içinde faturayı ödedik ve mesai saatleri içinde elektriğin tekrar açılması için başvuruda bulunduk.
Çalışan insanlar olduğumuzu, gündüz evde olamadığımızı özellikle izah ettik. Buna rağmen bize saat 18:00’den sonra nöbetçi ekibin irtibata geçeceği ve mağduriyetimizin giderileceği söylendi. Ancak şu an gece 24:00’e gelmiş olmasına rağmen elektrik hâlâ açılmadı ve kesinti uzun saatlerdir devam ediyor. Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki ürünlerimiz de bozulma noktasına gelmiş durumda ve maddi kayıp yaşamaya başladık.
Ödemesini yaptığımız borca rağmen, verilen sözlere uyulmaması ve bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmamızın giderilmesini, elektriğimizin acilen açılmasını ve yaşadığımız maddi kayıp da dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
