Aydem Faturamda Evde Olmadığım 15 Gün İçin 970 TL Aşırı Ücret

Aydem abonesiyim, Aydın Söke’deki adresimde üzerime kayıtlı olan elektrik aboneliğime ait son faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Geçtiğimiz ay bir aylık tüketim için yaklaşık 850 TL fatura öderken, bu ay faturanın kesildiği dönemde 15 gün boyunca evde olmamamıza rağmen 970 TL tutarında fatura düzenlenmiş.

Evde olunmayan bir dönemde, önceki tam aylık tüketimden bile daha yüksek tutarda fatura gelmesi tüketimle örtüşmediği için bu durumdan rahatsız oldum. Fatura bilgilerim mesaj olarak az önce tarafıma iletildi, son ödeme tarihi 6 Temmuz olarak görünmektedir. Abonelik üzerime kayıtlı olup isim soy ismim Gamze K******, müşteri/sayaç numaram ise 810003412550’dir.

Aydem’den talebim, ilgili döneme ait faturamın ve tüketim kayıtlarımın ayrıntılı olarak incelenmesi, gerekirse sayaç yerinde kontrol edilerek olası bir hata ya da usulsüz okuma durumunun netleştirilmesidir. Yapılacak inceleme sonucunda fazla tahakkuk ya da hatalı bir durum tespit edilirse, tarafıma gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını rica ediyorum.