Aybutik Firmasından Alınan Çantada İade Talebim Reddedildi

1213 sipariş kodu ile Aybutik’ten ithal ugg çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi firmaya WhatsApp üzerinden ilettim.

Ancak firma yetkilileri beni arayarak çantanın çok iyi olduğunu, iki gün kullanmamı, yine de istemezsem iade edebileceğimi söyleyip ikna etmeye çalıştılar. Ürünü hiç kullanmadan iki gün sonra tekrar yazıp iade talebimi yineledim. Bu defa da kargo kodunu birkaç gün boyunca göndermediler, ancak ısrarla yazmam sonucu birkaç gün sonra kargo kodunu alabildim ve ürünü 12 Eylül’de kargoya verdim. 13 Eylül’de ürün ellerine ulaştı.

O günden bu yana 1.640 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sürekli ben yazıp hatırlatmak zorunda kalıyorum, bana ise sadece “yoğunuz, kızma, kaç tl idi” gibi baştan savma cevaplar veriliyor, bazen de hiç yanıt alamıyorum.

Bugün 22 Eylül ve halen param iade edilmedi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herhangi bir süre veya taahhüt de verilmedi. Tüm alışveriş ve iletişim süreci tek bir platform üzerinden gerçekleşti ve bu ilk alışverişimdi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.