to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Kargo Bilgisi Ve Ücret Açıklaması Eksik
Trend34Cadde’den Shopier üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım ve ürünleri iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. Ancak iade talebimi oluşturmama rağmen ürünü geri gönderebilmem için gerekli iade kargo bilgisi ve sürece dair net yönlendirme tarafıma zamanında yapılmadığı için ürünü kargoya verip iade sürecini başlatamıyorum.
Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise dönüşler çok geç yapılıyor ve süreçle ilgili net, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme alamıyorum. İade işlemini gerçekleştirmek istememe rağmen firmanın gerekli kargo ve süreç bilgisini açık ve zamanında paylaşmaması nedeniyle iade süreci gereksiz yere uzamış durumda.
Ayrıca tarafımdan kargo ücreti talep edilip edilmeyeceği konusunda da mağduriyet yaşıyorum. İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı ve iade sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. İade sürecimin hızlıca başlatılması, gerekli kargo bilgilerinin açık şekilde paylaşılması ve kargo ücretinin durumu hakkında net bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
