Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Trend34moda.com üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Daha önce bu siteden yaptığım alışverişlerde ürünler en geç ertesi gün kargoya verildiği için hızlı teslimata alışmıştım. Bu siparişimde ise siparişten hemen sonra “kargoya hazır” maili gelmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

33428 numaralı siparişimle ilgili olarak bir kez ulaşabildim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Bugün tekrar hem mesaj attım, hem mail gönderdim, hem de aradım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Kargo sürecinde bir sorun varsa bunu bilmek istiyorum, haber verilmemesi ve belirsizlik yaşatılması endişe verici.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreci hakkında net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını talep ediyorum.