to read complaints and reviews, or file yours.Axis AVM Otoparkında Fahiş Ücret Alındı!
28 Ocak tarihinde çocuklarımla birlikte Axis Bayrampaşa AVM’ye geldim. AVM içinde alışveriş yaptık, yemek yedik ve sonrasında çocuklar sinemaya girmek istediği için sinemaya da gittik. Yani AVM’de uzun süre boyunca zaman geçirdik ve yaptığım harcamalara ait fişlerim de yanımdaydı.
Otoparktan çıkışta 3 saati geçtiği için benden 270 TL otopark ücreti talep edildi. Alışveriş ve diğer harcamalara ait fişlerimi gösterebileceğimi, bu kadar yüksek bir ücreti ödemek istemediğimi söylediğimde görevli personelin üslubu hiç hoş değildi. “İsterseniz polis çağırın, polis eşliğinde ücreti öder buradan ayrılırsınız” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ailemin ve çocuklarımın yanında böyle bir üslup ve yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti ve hiç yakıştıramadım.
Sonuçta AVM’de zaman geçirmiş, alışveriş yapmış, yemek yemiş ve sinemaya girmiş bir müşteri olarak elimde fişlerimle buna rağmen bu kadar yüksek bir otopark ücreti ödemek zorunda bırakılmam ve üstüne bu şekilde konuşulması beni hem maddi hem manevi olarak üzdü. Ödediğim 270 TL otopark ücretimin iadesini ve görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan durumun incelenebilmesi için plaka bilginizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla, Axis AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birim
