2 Yıllık Televizyonda Erken Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Axen 55 inç televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Optimum AVM içindeki Migros mağazasından satın aldım. Cihazı kullanırken 07.12.2025 tarihinde televizyon izlerken bir anda ekran gitti, görüntü tamamen kayboldu. Ses gelmeye devam ediyor, kanal da değişiyor ancak hiçbir şekilde görüntü yok. Sorduğumda panel değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için oldukça yüksek bir ücret talep edildi.

Televizyonun garanti süresi 3 ay önce bitmiş olmasına rağmen, ürünün sadece 2 yıl kullanımdan sonra panel arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Elimde garanti belgem mevcut, ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamak mağduriyet oluşturdu.

Axen’den, televizyonum için panel değişimi konusunda yardımcı olmasını, imkan dahilinde indirimli ya da makul bir ücretle onarım sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut ekonomik şartlarda istenen yüksek ücreti ödeme durumum olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve daha uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.