Garanti Biter Bitmez Bozulan Televizyon: Axen'den Hayal Kırıklığı

25.11.2023 tarihinde Migros kampanyasından Axen AX55FIL243-0246 model Android TV satın aldım. Ürünü alalı henüz iki sene bile olmamışken, garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra televizyonun ekranı bir anda bozuldu. Şu an televizyonda ses var, ancak ekran siyah beyaz çizgili bir hale geldi ve normal şekilde görüntü alamıyorum.

Garanti süresi biter bitmez böyle ciddi bir arıza yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bütün teknolojiyi televizyona yüklemişsiniz, ama iş kaliteye gelince aynı özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bu yüzden Axen markasından beklentim, ürünlerinin kalitesini artırmaları ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde daha uzun ömürlü televizyonlar üretmeleri yönündedir. Ayrıca, bu kadar kısa sürede arıza yapan ürünüm için de mağduriyetimin dikkate alınmasını ve mümkünse iyi niyet çerçevesinde destek sağlanmasını talep ediyorum.

Benim yaşadığım bu durumun, Axen marka televizyon almayı düşünen kişiler için de önemli bir uyarı niteliğinde olmasını istiyorum; en azından bilindik, kalitesi daha güvenilir markalar tercih edildiğinde böyle bir hayal kırıklığı yaşama ihtimali daha düşük olabilir.