Volkswagen Polo Hasarı İçin Axa Sigorta’dan Faturalarla Uyuşmayan Eksik Ödeme Ve Uzayan Süreç

Kayseri’de yaşadığım kaza sonrası aracım olan 2014 model Volkswagen Polo DSG 90 beygir, 38 ajy 856 plakalı aracım için Axa Sigorta nezdinde açılan hasar dosyamda, Kanaat Ergörün eksper ve sigorta tarafından parçalarım faturaları olmasına rağmen eksik ödeme yapıldı. Cuma günü hesabıma yaklaşık 33.588 TL ödeme geçti ancak bu tutar, servisten alınan faturalarla kesinlikle uyuşmuyor.

Aracın işçilik bedeli 27.000 TL olarak faturaya işlendi, ayrıca servisten alınan parçalar için toplam 9.191,25 TL tutarında iki ayrı parça faturası mevcut. Yani toplam faturalı tutar bu rakamların üzerinde olmasına rağmen tarafıma yatırılan ödeme eksik kaldı. Üstelik bu parayı kazadan yaklaşık 3 ay sonra alabildim, dosyanın kapanması ise 2 ay sürdü ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Plakadan ve sistemlerinden tüm bilgilere ulaşılabilecekken hem bu kadar gecikme yaşatılması hem de faturalı masraflara rağmen eksik ödeme yapılması kabul edilemez. Sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle paramın zaman içindeki değer kaybının da dikkate alınarak tarafıma ödenmesini, ayrıca aracımla ilgili değer kaybı nedeniyle açacağım dava sürecinde de mağduriyetimin artmaması için tüm masraflarımın servisten alınan faturalara uygun şekilde eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.