Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ruhsat Değişikliği Sonrası Haksız Ek Ücret İstemi

profile
31 Mart 20:22
1

19.03.2026 tarihinde aracımın ruhsatını ticari statüden otomobil ruhsatlıya çevirdiğim için, mevcut poliçeme zeyilname yapılması talebiyle Sigortam.net üzerinden Axa Sigorta tarafından kesilen 639595903 numaralı poliçem için başvuruda bulundum. Bu tarihten itibaren defalarca telefon ve e-posta yoluyla başvurmama rağmen dosyamla ilgilenen kimse olmadı, süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.

Bugün, 31.03.2026 tarihinde tarafıma iletilen bilgiye göre, henüz yaklaşık iki ay önce 15.000 TL’ye yenilediğim sigortama ek olarak 4.600 TL tutarında ilave ödeme talep edildi. Aracım henüz sistemde otomobil olarak bile güncellenmemişken bu hesaplamanın yapılması ve benden ek ücret talep edilmesi bana göre adil değildir. Ayrıca, daha önce de aracımın trafik tescil tarihi sisteme yanlış girildi ve bunun düzeltilmesi için benden ayrıca 79 TL ücret istendi.

Ben, aracımın ruhsat türü değişikliği ve önceki hatalı girişler nedeniyle hiçbir ek ücret talep edilmeden poliçemin düzeltilmesini, risk ve teminatlarımın otomobil statüsüne uygun şekilde güncellenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı, gerek avukat gerekse mahkeme ne gerekiyorsa o şekilde hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Tüm bu süreçte Sigortam.net ve Axa Sigorta’nın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve poliçemin ilave ücret talep edilmeden düzeltilmesini arz ederim.

01 Nisan 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

profile
03 Mart 14:48
1.147
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Ruhsat Değişikliğine Rağmen Poliçemi Güncellemiyor

profile
17 Ocak 20:38
218

Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinin Yetersizliği Ve Açıklama Eksikliği

profile
09 Mart 17:06
707
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’nın Açıklamasız 58.000 TL Ek Prim Talebi Ve Uzayan Dosya Süreci

profile
Abdulkerim
10 Ocak 22:18
371
axa-sigortanin-aciklamasiz-58000-tl-ek-prim-talebi-ve-uzayan-dosya-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz