to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Yer Alan Yardımcı Tıbbi Malzeme Talebim Haksızca Ve Açıklamasız Reddedildi
Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, yardımcı tıbbi malzeme hakkımı kullanarak aldığım tabanlıklar için toplam 3.700 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının karşılanması için başvuruda bulundum.
02.01.2026 tarihinde yaptığım ilk başvurum 1646084 numarasıyla oluşturuldu ve bu başvuru, faturada nace kodu eksik olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine faturaya nace kodu işlettim ve 12.01.2026 tarihinde bu kez 1646588 numaralı ikinci başvurumu yaptım. Ancak bu başvurum da reddedildi ve bu defa açıklama için aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinde talebin poliçe dışında olduğu belirtilmiş, fakat poliçemde açıkça yardımcı tıbbi malzeme hakkım bulunuyor.
Poliçemde yer alan hakkıma rağmen talebimin iki kez reddedilmesi ve ikinci başvuruda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yardımcı tıbbi malzeme kapsamındaki bu ödemenin poliçem doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve 3.700 TL tutarındaki harcamamın karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımızın eposta adresine ret sebebi yazılı olarak iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
