to read complaints and reviews, or file yours.Doğuştan Hastalık Nedeniyle Sağlık Sigortam Yenilenemedi
Yaklaşık 2 yıldır Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve poliçe numaram 6762130’dur. Poliçemin bitiş tarihi 12.01.2026 olmasına rağmen, 3. Yıl için yenileme başvurusu yapmak istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım.
Sigortam Net üzerinden bağlı olduğum acenteyle görüştüğümde, doğuştan gelen medikal rahatsızlık gerekçesiyle yeni dönem için tarafıma poliçe fiyatı verilemeyeceği, yani poliçemin yenilenemeyeceği söylendi. İki yıldır aynı sigorta şirketiyle devam ederken, poliçe bitiş tarihi gelmeden, üstelik sağlık durumum doğuştan ve zaten bilinir nitelikte olmasına rağmen böyle bir gerekçeyle yenilemenin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Tamamlayıcı sağlık sigortamın kesintisiz şekilde yenilenmesini ve bu ret kararının gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin poliçe tanzim ve yenileme işlemlerinin risk kabul kriterleri çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırıldığını ve konuya ilişkin görüş ve karar değişikliği bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
