to read complaints and reviews, or file yours.Online Hasar İhbarı Sürecinde Teknik Hata Ve Destek Eksikliği
27.09.2025 tarihinde Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında online hasar ihbarı yapmak istedim. Tüm evrakları ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen, “muallak hasar okunamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve ihbar işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorun üzerine Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı hasar ihbarı yapmak istediğimde ise, işlemin sadece online siteden yapılabileceği belirtilerek bana tekrar aynı link gönderildi. Ancak, yönlendirildikleri online sistemde yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve ihbar işlemini gerçekleştiremiyorum.
Poliçe numaram: 5201***26, Denizli’de ikamet ediyorum. Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve hasar ihbar dosyamın sisteme açılarak işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek dosyanın açıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
