Motorsiklet Tamiri İçin Anlaşmalı Kurum Bulunamıyor

Çarptığım bir motokuryenin motosikletinin tamirini yaptırmak için İzmir içerisinde bir anlaşmalı kurum bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesi üzerinden bakabileceğimi ilettiler. "Biz de o listeden bakıp söylüyoruz" dediler. İnternet listesinde ise motorsiklet için bir kategori yok. Ya "anlaşmalı otomobil servisleri" ya da " Axa garantili servisleri" seçebiliyorsunuz. Bunların altında "markalar" filtresi altına "motorsiklet" diye bir seçenek koymuşlar. Onca marka arasında niye motorsiklet diye arayacaksak... Bu filtre altından seçim yapıldığında ise gelen listedeki yerleri aradığımda motorsiklet tamiri yapmadıklarını belirttiler. Zaten gelen listedeki yerler de hep otomotiv firmaları. Özetle motosikletin tamirini yaptırabileceğimiz anlaşmalı bir yer koskoca İzmir'de bulamadık. Anlaşmalı bir yer varsa da bu bilgi internet sitelerinde ve müşteri hizmetlerinde yok.
Ben artık kendi işimi mahalledeki bir tamircide cebimden ödeyerek gördüm. Ancak ileride diğer kullanıcıların da sorun yaşamaması için internetteki listelerinin güncellenmesini/düzeltilmesini rica ediyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. Ö. ile görüşülmüş olup geri bildirimleri ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi















