Axa Sigorta Mağduriyetim Bir Ayda Çözülmedi Parça Yok İkame Araç Desteği Yetersiz

07.04.2025 tarihinde aracımla kazaya karıştım. Aynı gün yetkili servise çektirdim. Yetki servis tarafından yüksek fiyat çıkarılmasından dolayı aracımı oradan alıp Axa garantili servise çektim. Aracıma Exper gelip değişim ve onarılan parçalar belirlenmesine rağmen 1 aydır ekipman tedariği sağlanamadığı için aracıma işlem yapılamıyor. Daha bir anahtar bile vurulmadı. Türkiye'de üretilen bir araç için 1 aydır garantili serviste araç parçası beklendiği yetmemiş gibi ikame araç 7 gün verildi. Sonrasında 24 nisanda aldılar. Axa ile yapılan telefon görüşmesinde 7 günün uzatılmasını istedim fakat dosyanızda 7 gün bidaha araç alamazsınız dediler. yoğun itirazlarım sonucunda 30 nisanda exper devreye girmesiyle garantili serviste 30 gün olduğunu belirttikten sonra ek dosya açıp bu sefer 16 günlük araç verildi. Ek dosyanın getirmiş olduğu mağduriyet neden bana yansıtılıyor. Aracımın Axa garantili serviste olduğunu takip etmeyen sizlersiniz. 24 nisanda müşteri hizmetlerinizle yaptığımız görüşmelerde ( bunlar sizler tarafından kayıtlarınızda mevcut ) aracımın halada Axa garantili serviste değil yetkili serviste görüyorlar. Axa Sigorta mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatmakta. Yaşımın daha genç olmasından dolayı daha birçok kez kasko ve sigorta yaptıracağım ama tercihim asla ve asla Axa sigortadan yana olmayacaktır. Benim ve çevremde bulunan bütün insanların gözünde hiçbir değeri kalmamıştır. 1 ay oldu. Daha hasar sorumlunuz benimle iletişime geçmedi ki 24 nisanda yapılan telefon görüşmesinde hasar sorumlunuzun benimle iletişime geçme talebinde bulunup bunu da kayıt aldırdım. Axa Sigorta ne parça tedariği sağlayabiliyor, ne ikame araç desteğini düzgün yapıyor, ne müşteri hizmetleri destek oluyor ne de hasar sorumlusu insanlarla iletişim kuruyor. Mağduru mağdur etmekten başka hiçbir amacı yoktur. Sadece reklam ve isim avantajını kullanıyor.