Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Hasar Dosyam Onaylanmıyor, Araçsız Kaldım

profile
01 Aralık 2025 16:29
1.000

12.11.2025 tarihinde Eskişehir’de kaza yaptım ve 13.11.2025 tarihinde aracımı tüm evraklarıyla birlikte Eskişehir’deki servise teslim ettim. Buna rağmen 1.12.2025 tarihi itibarıyla Axa Sigorta hâlâ hasar dosyamı onaylamadı. Dosya onaylanmadığı için hem aracım serviste bekliyor hem de ikame araç alamıyorum.

Bu süreçte Axa Sigorta ile defalarca kez telefon görüşmesi yaptım ancak bir ilerleme sağlanmadı, net bir bilgi alamadım. Uzun süredir araçsız bırakılmış olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hasar dosya numaram 11901553’tür.

Kasko poliçesi olan bir müşteri olarak dosyamın acilen onaylanmasını ve aracımın tamir sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin ve araçsız kalmamın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle Axa Sigorta’dan poliçe yaptırmayı düşünenlerin de bu yaşadığım gecikmeyi göz önünde bulundurmasını isterim.

02 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sn. Ş . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

02 Aralık 2025 14:50

Sn. Ş . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya konu dosyaya yönelik inceleme sürecinin devam ettiğini belirtir, sonuca ilişkin sigortalımıza bilgilendirme sağlanacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Selim
Selim
06 Aralık 2025 10:20

Sorun incelemenizde değil incelemenin suresinde 06.12.2025 tarihi itibarıyla yani 23 gündür aracın incelemesi bitmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Baki
Baki

Çok geçmiş olsun selim bey, Axa Sigorta kendince haklı çıkma çabalarıyla insanları mağdur etmekte ve emeklerini heba etmekte, aracımız kazaya karıştı kamera kayıtları polis tutanağı görgü şaitlerinin ifadesi olmasına rağmen kazaya ait yeterli delil olmadığı gerekçesiyle zarar karşılamamakta, işletmemize ait 10 larca araç var yıllardır fabrika sigortasını Axa yaptı fakat bu zamana kadar başına bir şey gelmediği için gerçek yüzünü göremedik şimdi ise komik rakamları ödememekte ve de işinde tecrübe yoksunu insanlarla süreci sabote ederek uzatmakta, keşke başka bir sigorta dan yaptırsaydınız bu acı tecrübeyle hiç karşılaşmasaydımız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'dan Yavaş Hasar Süreci Ve Sorunlu İkame Araç Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 20:48
970
Benzer Şikayet Yaz