to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonrası, Axa Sigorta nezdinde 11890815 hasar dosya numarası ile kasko poliçem kapsamında aracım Fiat Egea için 35.000 TL tutarında değer kaybı başvurusu yaptım. Aracımın onarımı 07.10.2025–14.10.2025 tarihleri arasında, toplam 7 gün boyunca yetkili serviste gerçekleştirildi.
Ancak yaklaşık bir aydır Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’nden dosyamla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte değer kaybı biriminde çalışanlarla ve ilgili birim yöneticisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, 4 defa e-posta gönderdim, 2 defa şikayet kaydı bıraktım ve yaklaşık 20 kez Axa Sigorta hasar birimiyle görüştüm. Buna rağmen 21 Kasım 2025 tarihi itibarıyla tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmadı ve dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Ayrıca, 35.000 TL tutarındaki değer kaybı tazminatıyla ilgili şimdiye kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin son bulmasını, 11890815 numaralı değer kaybı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı tazminatımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda, 11863657 dosya numarası ile aracım Kia Stonic için değer kaybı başvurusu yaptım. Kasko kapsamında başvurduğum bu talebimle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte, değer kay...
Axa sigortadan kaskolu aracım için 30.09.2023 tarihinde 11290110 dosya no ile hasar dosyası açıldı. Çağrı merkezinin yönlendirmesi ile aracımı yetkili servis yerine daha hızlı çıkması için Axa anlaşmalı özel servise bıraktım. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen aracım Axa sigortanın parça temini yapama...
13 Ekim 2025 tarihinde, 2012 model BMW F30 316i aracım için Axa Sigorta üzerinden, karşı tarafın kasko poliçesi kapsamında değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar