Kasko Poliçemdeki C Segment İkame Araç Hakkım Gözardı Edildi

BMW ix1 2024 model aracım park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu arka tampon kısmında hasar oluştu. Bu nedenle Samsun Kosifler BMW servisine gittim ve aracın parça değişimi için serviste yaklaşık 4–5 gün kalması gerektiği bilgisi verildi. Ben de Axa Sigorta kapsamındaki kasko poliçem üzerinden ikame araç talebinde bulundum.

C segment bir suv ve elektrikli bir araç kullanıyorum, bu nedenle en azından c segment ya da buna yakın bir suv veya mümkünse elektrikli bir ikame araç talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca b segment araç verilebileceği söylendi. Poliçemde maksimum c segment yazdığı, bu sebeple en fazla c segment alınabileceği ifade edildi, ben de bu hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen kiralama firmalarında c segment araç olmadığını söylemekle yetindiler, fakat benim tüm kiralama firmalarını kontrol etme imkanım bulunmuyor.

Aracımı 26.10.2026 tarihinde servise bıraktım, ikame aracı ise 27.10.2026 tarihinde teslim etmek istiyorlar. Kasko poliçemde belirtilen c segment ikame araç hakkımın gerçek anlamda kullanılmasını, c segment veya aracımın sınıfına makul ölçüde yakın bir suv ya da mümkünse elektrikli bir araç sağlanmasını talep ediyorum. Aracım serviste kaldığı süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini ve poliçede yer alan taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.