Kasko Ödemesi Gerçek Değeri Yansıtmıyor, Mağdur Ediliyorum

2018 model Ford Focus aracım için Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem halen devam etmektedir. 19.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar’da, kusurumun olmadığı bir trafik kazası sonucu aracım pert olmuştur. Dosya numaram: 5328***38.

Kaza sonrası eksper raporunda belirlenen değeri düşük bulduğum için Axa Sigorta’ya itiraz dilekçesi ile başvurdum ve aynı marka-model araçların güncel internet satış fiyatlarını da ilettim. Ancak buna rağmen, eksper ve Axa Sigorta tarafından 950 bin tl’lik bir ödeme teklifi sunuldu. Benzer araçların piyasa değeri ve benim beklentim ise 1 milyon 150 bin tl civarındadır. Bu tutar, aynı emsal bir aracı tekrar alabilmem için yeterli değildir ve mağdur olmama sebep olmaktadır.

Kasko poliçesi yapılırken herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, hasar anında hakkım olan güncel piyasa değerinde ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Axa Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın gerçek piyasa değerine uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi sunulmamıştır.

2018 model Ford Focus aracım için Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. 19.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar’da, kusurumun olmadığı bir trafik kazası sonucu aracım pert oldu. Kasko poliçem halen devam ediyor ve dosya numaram 5328***38’dir.

Kaza sonrası Axa Sigorta’ya itiraz dilekçesi yazarak eksper raporuna karşı çıktım ve aynı marka, model araçların güncel internet satış fiyatlarını da ilettim. Ancak eksper ve Axa Sigorta, 950 bin tl’lik düşük bir ödeme teklifinde bulundu. Oysa benzer araçların piyasa değeri ve benim beklentim 1 milyon 150 bin tl civarındadır. Bu nedenle aynı emsal aracı almak için teklif edilen tutar yetersiz kalıyor ve mağdur oluyorum.

Ayrıca, kaza tarihinden bu yana 2 aydır aracım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve araç kiralamak zorunda kaldım. Bu da ek masraflara yol açtı. Kasko poliçemde herhangi bir özel şart veya muafiyet bulunmamasına rağmen, hasar anında hakkım olan güncel piyasa değerinde ödeme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Axa Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın gerçek piyasa değerine uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.

19.08.2025 günü Ford Focus aracımla kaza yaptım kusur karşı tarafa verildi Araf'ım pert oldu kasko iki Aydır düşük değer vererek aracımın gerçek değerini vermemeye çalışıyor. Araç değeri 1.150000 ama kasko 950 bin de ısrar ediyor. Mağdur ediliyorum ve bununla alakalı Axa Sigorta çok ilgisiz davranıyor

2018 model Ford Focus aracım için Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. 19.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar’da kusurumun olmadığı bir trafik kazası sonucu aracım pert oldu. Kasko poliçem halen devam ediyor ve dosya numaram 5328***38’dir.

Kaza sonrası Axa Sigorta’ya itiraz dilekçesi yazarak eksper raporuna karşı çıktım, aynı marka ve modeldeki araçların güncel internet satış fiyatlarını da ilettim. Ancak eksper ve Axa Sigorta, 950 bin tl’lik düşük bir ödeme teklifinde bulundu. Oysa benzer araçların piyasa değeri ve benim beklentim 1 milyon 150 bin tl civarındadır. Bu nedenle aynı emsal aracı almak için teklif edilen tutar yetersiz kalıyor ve mağdur oluyorum.

Kasko yapılırken herhangi bir sorun yaşanmıyor ancak hasar anında hakkım olan mantıklı ve güncel piyasa değerinde ödeme yapılmıyor. Axa Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve aracımın gerçek piyasa değerine uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.