to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım üzerinden, iznim ve bilgim olmadan Axa Sigorta tarafından yapılan izinsiz bir çekimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.200 TL, 29 Aralık 2025 tarihinde ise 500 TL olmak üzere toplam 1.700 TL çekim yapılmıştır. Ayrıca ekstrede kalan 2.400 TL tutarın da 200 TL × 12 ay şeklinde taksitlendirildiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan yapılmış hiçbir sigorta başvurusu, onayı ya da imzaladığım herhangi bir poliçe bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğim anda Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak bu itiraz sadece telefon üzerinden alındı, tarafıma herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Banka, işlemin Axa Sigorta kaynaklı olduğunu söyleyerek Axa Sigorta’nın müşteri hizmetleri numarasını verdi. Axa Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım ve dijital kanallar üzerinden de adıma tanımlı herhangi bir poliçe veya sözleşme bilgisine erişemedim.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, Denizbank Turgutlu şubesine bağlı 9294 ile biten kredi kartımdan çekilen tüm tutarların ve taksitlerin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha asla bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan bu şekilde sigorta veya benzeri bir çekim yapılmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmasını istiyorum.
Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili olarak hem Denizbank’ın hem de Axa Sigorta’nın gerekli incelemeyi yapmasını, işlemin hangi gerekçeyle ve hangi poliçeye dayandırılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini bekliyorum.
Denizbank kredi kartım üzerinden, iznim ve bilgim olmadan Axa Sigorta tarafından gerçekleştirilen izinsiz çekimlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.200 TL, 29 Aralık 2025 tarihinde ise 500 TL olmak üzere toplam 1.700 TL tutarında işlem yapıldığını ekstre incelemem sırasında fark ettim. Ayrıca ekstrede kalan 2.400 TL tutarın da 200 TL × 12 ay şeklinde taksitlendirildiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafımdan yapılmış hiçbir sigorta başvurusu, onayı ya da imzaladığım herhangi bir poliçe bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak bu itiraz yalnızca telefon üzerinden alındı ve bana herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası verilmedi. Banka, işlemin Axa Sigorta kaynaklı olduğunu belirterek Axa Sigorta’nın müşteri hizmetleri numarasını iletti. Axa Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkili bir kişiye ulaşamadım ve dijital kanallar üzerinden de adıma tanımlı herhangi bir poliçe ya da sözleşme bilgisine erişemedim.
İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle, Denizbank Turgutlu şubesine bağlı 9294 ile biten kredi kartımdan çekilen tüm tutarların ve görünen taksitlerin eksiksiz biçimde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan sigorta veya benzeri herhangi bir çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının tesis edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili olarak hem Denizbank’ın hem de Axa Sigorta’nın gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, söz konusu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi poliçe veya sözleşmeye dayandırılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem, benim hiçbir şekilde haberim olmayan ATM koruma sigortası poliçeleri için yapılmış ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemlere ait 564...
Denizbank kredi kartımda, Axa Sigorta A.Ş. tarafından, bilgim ve onayım dışında banka kredi kartı güvence sigortası başlatıldığını, bugün sabah tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartımın sonu belirtilen numaralarla biten kartımdan 3.360 TL tutarında çekim ...
26.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 0474 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim herhangi bir onayım olmadan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında, 12 taksitli kart sigortası kesintisi yapılmıştır. Kart sigortası gibi bir ürünü ne telefonla ne de başka bir kana...
27.12.2025 tarihinde, Denizbank’a ait, 2211 ile biten kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim herhangi bir onayım olmadan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında kart sigortası kesintisi yapılmıştır. Kart sigortası ürününü ne telefonla ne de herhangi bir kanaldan talep etmedim; ayrıca,...
13.01.2026'da tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına onayım ve bilgim olmadan 3.360 TL tutarında sigorta ücreti çekildiğini fark ettim. Üstelik bu kartı aktif olarak hiç kullanmıyorum ve herhangi bir sigorta ürünü için telefonla ya da yazılı olarak onay vermedim. Kartımın sonu 3516 ...
Yorumlar