to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Çekilen 8000 TL Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri
15.12.2025 tarihinde Denizbank hesabımdan, Axa Sigorta adına bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem, benim haberim olmayan bir poliçe için yapılmış ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
İşleme ait 7228235 numaralı poliçe üzerinden izinsiz tahsilat yapılmıştır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hattın kapalı olması nedeniyle hiçbir yetkiliye durumumu anlatamadım ve bu konuda destek alamadım.
Onayım olmadan yapılan bu tahsilatın derhal tarafıma iadesini ve bilgim dışında düzenlenen ilgili poliçenin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş olup, poliçenin başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkür ederim sorun çözüldü
