to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Kartımdan Para Çekilmesi
8 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Axa Sigorta tarafından 1.180,55 TL tutarında ve 3 taksite bölünmüş bir çekim yapıldığını fark ettim.
Bu işlemle ilgili herhangi bir sigorta başvurum, onayım veya imzaladığım bir poliçe bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Denizbank’ı arayarak harcama itirazında bulundum. Banka bana Axa Sigorta’nın iletişim numarasını verdi. Ardından Axa Sigorta’yı defalarca aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım ve dijital kanallarda da adıma tanımlı herhangi bir poliçe veya sözleşme bilgisine erişemedim.
İznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, kredi kartımdan çekilen toplam tutarın ve taksitlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi sözde poliçeye dayanarak yapıldığının da tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, bu izinsiz işlemle ilgili gerekli şikayetleri ilgili resmi kurumlara ileteceğimi ve işlemden sorumlu kişiler hakkında yasal yollara başvurarak şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek bilgisi olduğu ve sorun olmadığı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
