Haberim Olmadan Hesabımdan Sigorta Ücreti Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Bugün sabah saat 06:56’da Denizbank hesabımdan Axa Sigorta adına 7.980 TL para çekildiğini dekonttan fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadığım bu işlemde, dekont üzerinde 7300059 0 poliçe numarası yazıyor; ancak bu poliçeyle ilgili daha önce tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Benim bildiğim, sadece kredi kullanırken banka tarafından bir sigorta yapıldığı, onun dışında ne olduğuna dair net bir bilgim yok.

Durumu öğrenmek için ilk olarak Denizbank’ı aradım, bana Axa Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Ardından verilen numaradan Axa Sigorta’yı aradım; sistem üzerinden birkaç farklı linke yönlendirildim ve en sonunda mesai saatleri dışında olunduğu belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Ne bankadan ne de Axa Sigorta’dan net bir açıklama alabildim. İznim ve bilgim dışında hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.

Haberim olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak, hesabımdan çekilen 7.980 TL’nin tamamının iadesini ve adım adına varsa düzenlenmiş tüm sigorta ve benzeri poliçelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.