Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Hesabımdan Sigorta Ücreti Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
13 Aralık 2025 10:55
785

Bugün sabah saat 06:56’da Denizbank hesabımdan Axa Sigorta adına 7.980 TL para çekildiğini dekonttan fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadığım bu işlemde, dekont üzerinde 7300059 0 poliçe numarası yazıyor; ancak bu poliçeyle ilgili daha önce tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Benim bildiğim, sadece kredi kullanırken banka tarafından bir sigorta yapıldığı, onun dışında ne olduğuna dair net bir bilgim yok.

Durumu öğrenmek için ilk olarak Denizbank’ı aradım, bana Axa Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Ardından verilen numaradan Axa Sigorta’yı aradım; sistem üzerinden birkaç farklı linke yönlendirildim ve en sonunda mesai saatleri dışında olunduğu belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Ne bankadan ne de Axa Sigorta’dan net bir açıklama alabildim. İznim ve bilgim dışında hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.

Haberim olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak, hesabımdan çekilen 7.980 TL’nin tamamının iadesini ve adım adına varsa düzenlenmiş tüm sigorta ve benzeri poliçelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

15 Aralık 2025 08:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

17 Aralık 2025 15:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçeleri Ve Kartımdan İzinsiz Tahsilat

profile
20 Eylül 2025 23:08
1.188
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçeleri Ve Kartımdan İzinsiz Tahsilat

Bilgim Dışında Kart Poliçesi İçin Hesabımdan Para Çekildi

profile
28 Kasım 2025 21:12
684

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi Ve Para Çekimi

profile
21 Kasım 2025 15:16
763
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2023 09:05
1.976
Axa Sigorta Ve Denizbank Habersiz İşlem

Onaysız Sigorta Ücreti Ve İptal Sorunu

profile
Hürriyet
28 Ağustos 2025 16:27
933
Benzer Şikayet Yaz