to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Kasım 2025 tarihinde saat 06.03’te Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına iznim ve bilgim olmadan bir işlem yapılarak 2.460 TL tutarında para çekilmiştir.
Hangi ürün ya da poliçe için bu kesinti yapıldıysa tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır.
Axa Sigorta ve Denizbank’ın, iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemi derhal iptal etmesini, kartımdan çekilen 2.460 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür bir izinsiz işlemin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde açıklama verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal olarak tüm yollara başvuracağım!
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.
