to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Axa Sigorta Kart Koruma Sigortası Kesintileri İptal Edilemedi
Yaklaşık bir yıldır Denizbank’taki kredili mevduat hesabımdan Axa Sigorta tarafından Kart Koruma Sigortası primi adı altında her ay düzenli olarak 205 TL kesinti yapılıyor ve bu ay itibarıyla 13. kez prim çekildi. Bu sigortayı iptal ettirmek ve kesintilerin durdurulmasını sağlamak için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Önce Denizbank ile görüştüm, bankadan Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tuşlamalarla yönlendirilip, iptal işlemi için online bir form linki gönderileceği belirtildi. Gönderilen bağlantı hatalı olduğu için forma erişim sağlayamadım. Axa Sigorta’nın resmi internet sitesi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum; ancak ne telefon ne de e-posta yoluyla hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi.
611515376 numaralı Kart Koruma Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, Denizbank kredili mevduat hesabımdan yapılan tüm kesintilerin durdurulmasını ve özellikle bu yıl içinde kesilen prim tutarlarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin gün esaslı iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
