Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartımdan Axa Sigorta'ya İzinsiz Çekilen 1.575 TL İşlemine İtiraz Ediyorum

profile
09 Ocak 22:01
544

Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir poliçem, sözleşmem veya onayım olmamasına rağmen Axa Sigorta adına izinsiz olarak para çekilmiştir. 10.12.2025 tarihinde saat 07:17:41’de “Axa Sigorta a. Ş. İstanbul” açıklamasıyla 1.575 TL tutarında işlem yapılmış ve tarafıma SMS ile bildirim gelmiştir. Bu mesajı sonradan fark ettim ve işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Denizbank’ı arayıp kartımı iptal ettirdim. Banka, Axa Sigorta’nın iletişim numarasını vererek orayı aramamı söyledi. Verilen iletişim numarasını aramama rağmen Axa Sigorta’ya hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne işlem hakkında bilgi alabildim ne de bir iptal/iade süreci başlatabildim. Banka ise yalnızca kartı kapatmakla yetindi, harcama itirazı veya benzeri bir süreç için ek bir yönlendirme yapmadı.

Herhangi bir sigorta başvurum, telefonla onayım, SMS onayım veya imzaladığım bir sözleşme olmamasına rağmen kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak hem Axa Sigorta’dan hem de Denizbank’tan detaylı açıklama yapılmasını ve 1.575 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlem ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

denizbank-kredi-kartimdan-axa-sigortaya-izinsiz-cekilen-1575-tl-islemine-itiraz-ediyorum-1.jpg
12 Ocak 07:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. S . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

14 Ocak 09:40

Sn. S . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgimiz Dışında Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Hesaptan Para Çekimi

profile
28 Kasım 2025 08:39
846

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Çekimi Ve İade Talebi

profile
21 Ekim 2025 09:53
1.442
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Axa Sigorta Tahsilatları İçin Geri Ödeme Ve İşlem Durdurma Talebi

profile
29 Aralık 2025 18:34
329
denizbank-kredi-kartimdan-izinsiz-axa-sigorta-tahsilatlari-icin-geri-odeme-ve-islem-durdurma-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz