to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Axa Sigorta Tahsilatları İçin Geri Ödeme Ve İşlem Durdurma Talebi
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 6–7 aydır Axa Sigorta a. Ş. Adına, bilgim ve iznim dışında düzenli olarak işlem yapılmaktadır. Son olarak 29.12.2025 tarihinde saat 07:35:54’te 555660******7338 numaralı kartımdan Axa Sigorta a. Ş. İş yeri adına 165 TL tutarında işlem yapıldığına dair “bilginiz dışındaysa arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda mersis no: 0292008449600341 ve b002 bilgileri de yer almaktadır.
Axa Sigorta ile herhangi bir poliçeye, sigorta ürününe ya da hizmete ilişkin hiçbir onayım, başvurum veya imzam olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde düzenli tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmektedir.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, Axa Sigorta kaynaklı olduğu söylendi. Ancak kartımdan her ay bu şekilde para çekilmeye devam edilmesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.
İzinsiz ve onaysız olarak kredi kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, kartımdan Axa Sigorta a. Ş. Adına yapılan tüm düzenli/otomatik tahsilatların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. N. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
