Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Axa Ücretsiz Diyetisyen Hakkım Sadece Ön Görüşme Olarak Sınırlanıyor

profile
25 Şubat 17:32
624

Axa tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında poliçemde bir defaya mahsus ücretsiz diyetisyen hizmeti hakkım bulunuyor. Bugün bu haktan faydalanmak için randevu oluşturmak istediğimde, hastane bilgisi dahi verilmeden bunun sadece “ön görüşme” olacağı ve sadece boy‑kilo ölçümü yapılacağı tarafıma söylendi.

Ben poliçemde yer alan bu hakkın gerçek bir diyetisyen muayenesi ve buna uygun bir beslenme programı hazırlanmasını kapsadığını düşünerek sigortayı tercih ettim. Buna rağmen sadece ön görüşme ve boy‑kilo ölçümü yapılacağının söylenmesi, poliçede belirtilen hizmetin içeriğiyle örtüşmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Axa müşteri hizmetlerinden aldığım bu bilginin düzeltilmesini ve poliçemde yer alan hakkımın tam anlamıyla kullanılmasını, yani gerçek bir diyetisyen muayenesi ile tarafıma uygun bir beslenme programı düzenlenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Şubat 08:02 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

27 Şubat 15:39

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. Hizmet içeriği sigortalıya bilgi verildiği şekilde olup konuya ilişkin sigortalıya yazılı bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Endoskopi Kapsam Dışı Kararı Mağduriyet Yarattı

profile
22 Ocak 10:31
1.352
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Eksik Evrak Sorunu

profile
22 Aralık 2025 23:19
1.397
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon Eksikliği Nedeniyle 2.040 TL’lik Muayene Ücreti Cebimden Ödendi, İade Talebi

profile
Sebahattin
24 Şubat 19:05
546

Axa Sigorta Kanser Teşhisimde Tedavi Masraflarını Karşılamıyor!

profile
Abdülkadir
17 Temmuz 2025 11:13
2.413

Axa Sağlık Sigorta Diyetisyenlik Hizmeti Memnuniyetsizliği

profile
26 Nisan 2024 10:47
1.282
Benzer Şikayet Yaz