Axa Ücretsiz Diyetisyen Hakkım Sadece Ön Görüşme Olarak Sınırlanıyor

Axa tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında poliçemde bir defaya mahsus ücretsiz diyetisyen hizmeti hakkım bulunuyor. Bugün bu haktan faydalanmak için randevu oluşturmak istediğimde, hastane bilgisi dahi verilmeden bunun sadece “ön görüşme” olacağı ve sadece boy‑kilo ölçümü yapılacağı tarafıma söylendi.

Ben poliçemde yer alan bu hakkın gerçek bir diyetisyen muayenesi ve buna uygun bir beslenme programı hazırlanmasını kapsadığını düşünerek sigortayı tercih ettim. Buna rağmen sadece ön görüşme ve boy‑kilo ölçümü yapılacağının söylenmesi, poliçede belirtilen hizmetin içeriğiyle örtüşmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Axa müşteri hizmetlerinden aldığım bu bilginin düzeltilmesini ve poliçemde yer alan hakkımın tam anlamıyla kullanılmasını, yani gerçek bir diyetisyen muayenesi ile tarafıma uygun bir beslenme programı düzenlenmesini talep ediyorum.