to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sağlık Sigorta Diyetisyenlik Hizmeti Memnuniyetsizliği
Merhaba, Axa tamamlayıcı sigortanın bizlere yılda bir defaya mahsus sunmuş olduğu diyetisyen hizmetinden faydalanmak istedim ve online görüşme gerçekleştirdik. Ancak doktor, yaklaşık 15 dakika bilgi aktarımı yaptıktan sonra bana örnek bir diyet listesi sunmadı ve bundan sonraki süreçte ücretli görüşmemiz dahilinde yardımcı olabileceğini belirtti. Eğer ilk kez ücretli olarak doktora ulaşmış olsaydım, acaba bu randevu yine aynı şekilde mi işleyecekti? Daha önce diyetisyen hizmeti almış biri olarak söylemeliyim ki, genellikle en yakın tarihte yapılan tahliller kontrol edildikten sonra diyet listesi oluşturulur ve takip süreci başlatılır. Geçtiğimiz yıl Axa'nın sunduğu hizmette de bir ay boyunca diyetisyen tarafından WhatsApp üzerinden takip edilmiştim. Bu yıl da benzer bir hizmet beklerdim. Maalesef memnun kalmadım.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa destek hattı tarafından arandım fakat çözüm üretilmiyor maalesef, en azından 1 görüşme daha öngörülebilirdi, ki bu da hasta olarak beni motive ederdi! Bir de poliçe detayında kapsama girip girmeyen detaylar yazılı olduğu söylendi ki alt tarafı diyetisyen hizmeti alacağım, DT tarafından sadece sözlü olarak bir şeyler ifade edilmesi mantıklı geliyor mu sizlere?
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin benzer hizmetleri aldığımız partner firmasından konu hakkında bilgi alınmış olup, hizmet şartları doğrultusunda diyetisyen hizmeti sağlanmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
