Axa Sigorta’dan Sağlık Sigortası Faturalarının Sürekli Gecikmesi Ve Ödeme İptali Talebi

Axa Sigorta’dan aile paketi özel sağlık sigortası sahibiyim. Poliçemi Temmuz 2026 tarihinde yaptırdım. O tarihten bu yana özellikle bebeğimin muayeneleri sonrası yüklediğim hiçbir faturanın ödemesini zamanında alamadım. Her seferinde fatura ve epikriz belgelerini eksiksiz iletmeme rağmen ödemeler ya çok geç yapılıyor ya da sürekli erteleniyor.

Son olarak 6.300 TL tutarındaki faturanın yüzde 80’ini karşılamaları gerekirken, bu dosyada da yine aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Acentemle sürekli görüşmek zorunda kalıyorum; her aradığımda “bugün, yarın” denerek oyalandığımı hissediyorum fakat somut bir ödeme yapılmıyor. Ailece sağlık güvencemiz için tercih ettiğimiz bir sigorta şirketiyle her faturada aynı problemi yaşamak beni Aksa ile çalıştığım için gerçekten pişman etti.

Axa Sigorta’dan, poliçeme ait tüm hak ediş ödemelerimin zamanında ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, aile paketi özel sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin poliçe numaram üzerinden ivedilikle yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını rica ederim. Poliçe numaram: 8281252.