to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum adına Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık tamamlayıcı sigortasının vadesi 6 Aralık 2025 tarihinde sona erdiği için yeni poliçeyi Türkiye Sigorta üzerinden yapmak istedim. Ancak, Axa Sigorta’nın gerekli geçiş evraklarını göndermemesi nedeniyle şu an oğlumun sağlık poliçesi yapılamadı ve mağdur durumdayız.
Türkiye Sigorta yetkilisi, Axa Sigorta’dan geçiş için gerekli evrakları ilk olarak 1 Aralık 2025 tarihinde e-posta ile talep etti. Evraklar gelmeyince 5 Aralık 2025 tarihinde aynı talebi tekrar etti ve bana da yaptığı başvurunun ekran görüntüsünü iletti. Buna rağmen Axa Sigorta tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün Axa Sigorta müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede böyle bir başvuru görünmediği söylendi. İkinci görüşmede e-posta adresinin yanlış olabileceği ifade edilerek bana bir e-posta adresi verildi. Ben de bu e-posta adresini Türkiye Sigorta yetkilisine ilettim. Ancak kendisi zaten aynı adrese gönderim yaptığını, hatta bana da ekran görüntüsü attığını belirtti. Tüm bu sürece rağmen evraklar hâlâ Axa Sigorta tarafından Türkiye Sigorta’ya iletilmedi.
Axa Sigorta’nın sebep olduğu bu gecikme yüzünden oğlum şu an sağlık sigortasız kalmış durumda. Geçiş evraklarımın Axa Sigorta tarafından Türkiye Sigorta’ya acilen ve eksiksiz gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve hayat boyu yenileme hakkım mevcuttur. Şirketimin grup sigortası yapması nedeniyle haklarımı başka bir sigorta şirketine taşımak istedim; ancak Axa Sigorta geçiş için gerekli evraklarımı tarafıma iletmeyi reddetmektedir. KVKK gerekçesiyle belge...
18 Eylül 2025’ten beri Axa Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş belgelerinin yeni sigorta şirketim olan Mapfre’ye iletilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandım ve farklı birimlere yönlendirildim. Müşteri temsilcilerinin birbirinden h...
Axa Sigorta bünyesinde eşim ve çocuğum adına tamamlayıcı sağlık sigortası poliçeleri bulunmaktadır. Doktorumuzun Axa Sigorta ile anlaşmasının sona ermesi sebebiyle, poliçelerimizin Allianz Sigorta’ya devri zorunlu hale gelmiştir. Allianz Sigorta, 08.12.2025 tarihinde geçiş bilgilerimizi Axa Sigorta’...
Axa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamın bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, 5 gündür geçiş bilgilerim iletilmediği için diğer sigorta...
Çocuğum için yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, geçiş evraklarını 21 gün önce talep etmeme rağmen hâlâ teslim alamadım. Evrakların doğrulama postası ile acenteme gönderildiği söylendi fakat acentemin alt kaynak sağlayıcısı bu mailin ulaşmadığını belirtti. Detaylı incelemede, Hisar ...
Yorumlar