to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Devir Formunu Göndermediği İçin Sigorta Yenileme Gecikmesi
2018 yılından bu yana kesintisiz olarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum ve bazı yıllarda farklı sigorta şirketleriyle çalıştım. Bu yıl tamamlayıcı sağlık sigortam için Allianz Sigorta ile devam etmek istedim. Allianz Sigorta, süreç gereği daha önce çalıştığım sigorta şirketlerinden devir formu almam gerektiğini iletti.
Diğer sigorta şirketlerimi aradığımda devir formlarım telefon görüşmem sonlanmadan mail adresime ulaştı. Ancak Axa Sigorta, devir formumu tarafıma iletmeyip sigortacımın talep etmesi gerektiğini söyleyerek yalnızca onun üzerinden işlem yapacağını belirtti. Sigortacım da bunun üzerine gerekli talebi oluşturdu. Buna rağmen 23.01.2026 tarihinden bu yana Axa Sigorta’nın Allianz Sigorta’ya ilgili maili iletmediğini görüyorum.
Her aradığımda 29.01.2026 tarihinde mail gönderdiklerini söylüyorlar fakat Allianz Sigorta tarafında böyle bir mail görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme imkanı da sunulmadığı için konuyla ilgili hiçbir çözüme ulaşamıyorum ve sadece bu belge eksikliği nedeniyle günlerdir sigortam yenilenemiyor.
Axa Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortamın devam edebilmesi için gerekli olan devir formunu Allianz Sigorta’ya veya talep ettiğim şekilde bana eksiksiz ve gecikmeksizin iletmesini ve yaşanan bu mağduriyetimin artık net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
2018 yılından bu yana kesintisiz olarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum ve bazı yıllarda farklı sigorta şirketleriyle çalıştım. Bu yıl tamamlayıcı sağlık sigortam için Allianz Sigorta ile devam etmek istedim. Allianz Sigorta, süreç gereği daha önce çalıştığım sigorta şirketlerinden devir formu almam gerektiğini iletti.
Diğer sigorta şirketlerimi aradığımda devir formlarım telefon görüşmem sonlanmadan mail adresime ulaştı. Ancak Axa Sigorta, devir formumu tarafıma iletmeyip sigortacımın talep etmesi gerektiğini söyleyerek yalnızca onun üzerinden işlem yapacağını belirtti. Sigortacım da bunun üzerine gerekli talebi oluşturdu. Buna rağmen 23.01.2026 tarihinden bu yana Axa Sigorta’nın Allianz Sigorta’ya ilgili maili iletmediğini görüyorum.
Her aradığımda 29.01.2026 tarihinde mail gönderdiklerini söylüyorlar fakat Allianz Sigorta tarafında böyle bir mail görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme imkanı da sunulmadığı için konuyla ilgili hiçbir çözüme ulaşamıyorum ve sadece bu belge eksikliği nedeniyle günlerdir tamamlayıcı sağlık sigortam yenilenemiyor.
Axa Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortamın devam edebilmesi için gerekli olan devir formunu Allianz Sigorta’ya veya talep ettiğim şekilde bana eksiksiz ve gecikmeksizin iletmesini ve yaşanan bu mağduriyetimin artık net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Lütfen bana yeniden 29.01.2026’da size ulaştık veya mail gönderdik şeklinde dönüş yapılmasın, ilettik denilen mail Allianz Sigorta’ya ulaşmamıştır ve yeniden iletilmesiyle ilgili ayrıca talep oluşturulmuştur.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan kontrolde Şirketimize geçiş talebi ulaştığı ve 26/01/2026 ve 29/01/2026 tarihlerinde gönderi yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bu mailin iletildiğini zaten bende bildirdim size ancak ulaşmadığını beyan ediyorum. Yeniden iletilmesini ya da Allianz Sigorta tarafından yetkillilerinize atılan maillere geri dönülmesini talep ediyorum. Biz ilettik zaten deyip çözümsüz kalmanız fazlasıyla can sıkıcı. Ayrıca bireysel olarak devir talep formunun tarafıma gönderilmemesi de ayrıca bir soru işaretidir Aça sigorta tarafında.
