to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan Araç Değer Kaybı Ödemesi Bekliyorum
16.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bir trafik kazası yaşadım. Düzenlenmiş olan tutanak ve eksper incelemesi sonucunda karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Buna rağmen Axa Sigorta’dan araç değer kaybı için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Poliçe/dosya numaram 12029588’dir. Kaza sonrasında Axa Sigorta çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine 16 Nisan tarihinde mail yoluyla araç değer kaybı talep dilekçemi ilettim fakat o tarihten bu yana da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazada, aracımda oluşan değer kaybı dosyamın bir an önce sonuçlandırılıp tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta dosya sorumlusu benimle iletişime geçti, teşekkürler fakat araçta 63000 TL hasar kaydı mevcutken tamir sürecinde yaklaşık 7 gün kalmışken yüz yirmi beşbin tl talep etmeme rağmen çok komik bir rakam teklif edildi 32 500 TL ayrıca avukat ile ilerlersek 30 000 TL de avukata vereceklermiş zaten aracın değer kaybı tutarı yaklaşık 71 000 TL neden bu tutarı direk mağdura vermezler. Açıkçası şaşkın ve üzgünüm. Anlam veremiyorum.
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. C. ile irtibata geçilerek gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
