Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksper Raporu 100 Bin TL Aşağı Değerlendirildi, Axa Sigorta Cevapsız

Eksper Raporu 100 Bin TL Aşağı Değerlendirildi, Axa Sigorta Cevapsız
20 Nisan 16:48726

19 Mart saat 22:30 civarında karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrasında Axa Sigorta adına gelen eksper, aracımdaki hasarın kapsamını ve tutarını gerçekçi olmayan şekilde oldukça düşük belirledi. Eksperin belirlediği rakam ile aracımın gerçek hasarının arasında 100 bin liradan fazla fark bulunuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte Axa Sigorta’ya mail yoluyla durumu iletip itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksperin hasarı dar kapsamlı değerlendirmesi hem de şirketin dönüş yapmaması, kendimi tamamen sahipsiz ve önemsenmiyor gibi hissetmeme neden oldu.

Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazada, Axa Sigorta’dan aracımın hasarının poliçe şartlarına uygun şekilde, çok daha geniş kapsamlı ve gerçek değerleri yansıtacak biçimde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Hasarımın tarafsız bir eksperle tekrar incelenmesini ve aradaki 100 bin liradan fazla farkın giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.

21 Nisan 08:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

24 Nisan 09:52

Sitenize yansıyan başvuru üzerine incelme yapılmıştır. Yapılan kontrolde; alınan hasar ihbarı üzerine şirketimizden hasar dosyası açıldığı ve hasar tespit işlemleri için eksper görevlendirildiği izlenmiştir. Eksper tarafından yapılan değerlendirme sonucu aracın sol ön kısımdan hasarlı olduğu ve itirazınıza konu olan diğer hasarların mevcut kazaya ait olmadığı tespit edilmiştir. Eksper tarafından başvuru sahibi ile görüşülerek gerekli açıklamaların yapıldığı bilgisi alınmıştır. Söz konusu dosyanızın eksper tespitleri doğrultusunda sonuçlandırılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

3 Mart 14:482.011

Axa Sigorta güvencesi altındaki aracımla 12.02.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert (tam hasarlı) ol...

1

Kusur Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

5 Aralık 2025 12:40678

Aracımla maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Tamponuma vurulmasına rağmen kusurlu taraf olarak ben bulundum. Kar...

Kusur Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Kusur Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Kusur Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Kusur Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa SigortaHaksız Yere İstenilen Para

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

Axa Sigorta BenimHakkım Yeniyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular