Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta'da Değer Kayıp Dosyamın Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Mart 16:51
2

06.01.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım ve eksper incelemesi sonucunda kazada %100 karşı tarafın kusurlu olduğu tespit edildi. Bu kazaya istinaden aracım için 26.02.2026 tarihinde Axa Sigorta üzerinden değer kaybı dosyası oluşturdum ve 09.03.2026 tarihinde de aracımı onarıma bıraktım.

Aracımın onarım işlemleri tamamlandı ve araç servisten çıktı; ancak değer kaybı dosyamla ilgili Axa Sigorta tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Dosyanın hangi aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Özellikle değer kaybı dosyamın sonuçlanması için 15 iş günü bekletilmem ve bu süreçte sürekli belirsizlik içinde kalmam beni mağdur etti.

Ayrıca 09 Mart tarihinden itibaren araçsız kaldığım için günlük yaşamımda da ciddi zorluk yaşadım. Buna rağmen dosyamın durumu hakkında hâlâ net bir bilgiye ulaşamıyorum. Değer kaybı dosyamın hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve dosyamın daha fazla gecikmeden ivedi şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

18 Mart 07:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinin Yetersizliği Ve Açıklama Eksikliği

profile
09 Mart 17:06
416
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
25 Aralık 2025 23:05
818
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Tazminatında Yetersiz Teklif Ve Bilgi Paylaşımı Sorunu

profile
Cemalettin
02 Mayıs 2025 10:44
2.194
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Değer Kaybı Mağduriyeti

profile
08 Ocak 2025 02:46
2.349
Benzer Şikayet Yaz