to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değer Kaybı Talebimde Geri Dönüş Yok, Açık Bilgi Ve Ödeme Bekliyorum
17.11.2025 tarihinde aracıma arkadan çarpmalı bir kaza meydana geldi ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Karşı aracın trafik sigortası Axa Sigorta olduğu için 4 Şubat’ta araç değer kaybı talebimle ilgili olarak tüm gerekli evrakları ve bilgileri içeren bir e‑posta gönderdim.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, dosyamın durumu hakkında hiçbir geri dönüş alamadım ve 15 iş günü dolmak üzere. Dosyam zaten açılmış olmalı; ancak süreç ve ödeme hakkında tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Araç değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenmesini, sürecim hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve hak ettiğim araç değer kaybı ödemesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. İlgili başvuru için mutabakatın sağlandığını, evrakların tamamlanması neticesinde dosyanın sonuçlandırılacağını ve konuya ilişkin sigortalıya bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
