to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Telefon Numaramın Yetkisiz Kullanımı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Axa Sigorta’da benim telefon numaram kullanılarak, bana ait olmayan bir sağlık sigortası işlemi yapıldığını bugün saat 11.47’de gelen SMS ile fark ettim. SMS’te başka bir şahsın ismi yer alıyor olmasına rağmen benim numarama bilgilendirme yapılması, kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve bilgi alamadım. Bana ait olmayan bir poliçede numaramın kullanılması nedeniyle ileride doğabilecek herhangi bir hukuki veya finansal sorumluluğu kesinlikle kabul etmiyorum.
Axa Sigorta’dan, numaramın hangi işlemde ve hangi kişi/poliçe ile eşleştirildiğinin acilen tespit edilmesini, bu eşleşmenin derhal sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl ortaya çıktığı ve tekrar etmemesi için ne tür önlemler alındığının da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. Telefon numarasının sehven farklı bir sigortalımız adına kaydedildiği görülmüş olup, ilgili kişiden bu bilginin silindiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
