to read complaints and reviews, or file yours. 
93659758 numaralı sağlık sigortası poliçemin süresi doldu ve yeni bir sigorta firmasına geçiş yapmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Axa Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kendi adıma geçiş bilgilerimi talep ediyorum. Kimlik doğrulaması yapmama rağmen, “kişisel bilgiler paylaşılmıyor” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmiyor.
Sigortalının kendisine ait bilgilerin neden gizlendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu nedenle geçiş bilgilerimi alamadığım için yeni sigorta firmasında indirimlerden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, yeni sigorta şirketine tedavi süreçleriyle ilgili bilgi aktarımı yapılabildiğini biliyoruz. Buna rağmen Axa Sigorta’nın bu tutumunu, vatandaşın sisteme girişini kolaylaştırıp çıkışını zorlaştırmak amacıyla kasıtlı olarak yaptığını düşünüyorum.
Geçiş bilgilerimin, sigorta yaptıran kişi olarak doğrudan bana iletilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sigorta yaptırmak isteyen kişilerin de Axa Sigorta’da poliçe süresi bittiğinde yeni firmalara geçişin zorlaştırıldığını bilmelerini isterim.
26 Ekim’den bu yana Axa Sigorta sağlık sigortası poliçemin geçiş evrakını tarafıma iletmiyor. Her müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede farklı yönlendirmeler ve bilgiler alıyorum. En son yapılan görüşmede ise yarına kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem acente hem de müşter...
Axa Sigorta'dan 6 yıl önce ailece sağlık sigortası yaptırdık. Bu sene yenilemede çok yüksek bir fiyat verdiler. Ben de başka bir firmadan aynı poliçe için çok daha düşük bir fiyat aldım ve geçiş için bilgilerimi istedim. Bana bu bilgileri vermediklerini, sadece gelecek sigortanın talebini 3 gün sonu...
Konu: Axa Sigorta hakkında Şikayet - Sigorta Geçiş Bilgilerinin Paylaşılmaması Axa Sigorta'nın sağlık sigortası müşterisi olarak, sigorta geçiş işlem...
Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş bilgilerini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum fakat Axa Sigorta, geçiş bilgilerimi yeni sigorta şirketine göndermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kay...
Axa Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve hayat boyu yenileme hakkım mevcuttur. Şirketimin grup sigortası yapması nedeniyle haklarımı başka bir sigorta şirketine taşımak istedim; ancak Axa Sigorta geçiş için gerekli evraklarımı tarafıma iletmeyi reddetmektedir. KVKK gerekçesiyle belge...
Yorumlar