to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Geçiş Bilgilerimi Paylaşmıyor, Mağdur Ediliyorum
93659758 numaralı sağlık sigortası poliçemin süresi doldu ve yeni bir sigorta firmasına geçiş yapmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Axa Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kendi adıma geçiş bilgilerimi talep ediyorum. Kimlik doğrulaması yapmama rağmen, “kişisel bilgiler paylaşılmıyor” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmiyor.
Sigortalının kendisine ait bilgilerin neden gizlendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu nedenle geçiş bilgilerimi alamadığım için yeni sigorta firmasında indirimlerden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, yeni sigorta şirketine tedavi süreçleriyle ilgili bilgi aktarımı yapılabildiğini biliyoruz. Buna rağmen Axa Sigorta’nın bu tutumunu, vatandaşın sisteme girişini kolaylaştırıp çıkışını zorlaştırmak amacıyla kasıtlı olarak yaptığını düşünüyorum.
Geçiş bilgilerimin, sigorta yaptıran kişi olarak doğrudan bana iletilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sigorta yaptırmak isteyen kişilerin de Axa Sigorta’da poliçe süresi bittiğinde yeni firmalara geçişin zorlaştırıldığını bilmelerini isterim.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvurusu üzerine geçiş bilgilerinin gönderildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
