to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Sunroof Hasarını Karşılamadı, Mahkemelik Oldum!
Axa yüzünden 2 aydır BORÇ İÇİNDEYİM. Mahkemelik olduk. Axa isimli şirketten araç için sigorta ve kasko yaptım. 0 km araba aldım bu sene mart ayında. Şehirlerarası yoldayken arabamın sunroofu patlamış. Araba daha 1.5 aylık. Taş gelmiş olabilir. Başka bir şey çarpmış olabilir. Müzik dinlediğimiz için duymadık. Yol boyu sunroof ve perde kapalı şekildeydi. Hareket halindeyken patlamış olabilir dedik. Bizimle ilgilenmesi gereken şahıs bizi aramadı, doğru düzgün bilgilendirmedi. Olayı adam gibi dinlemedi bile. Ben markayla da görüştüm kronik bir hata olmadığını söylediler ve onlar da üstlenmedi masrafı. Ben kendi cebimden ödedim Axa sigortadaki sorumsuz çalışanlar yüzünden. Hiçbir hatam kusurum yok. Arabayı 0 almışım, kasko sigorta yaptırmışım, güzel kullanmışım. Sunroof patlıyor ve kasko ödemiyor. Anlattığım herkes şok oldu. Kimse Axa ile iş yapmayacak çevremden. Mahkemelik olduk. İnşAllah avukatlarım çözecek bu işi. Para kısmı önemli değil. Hakkımın yenmesi çok zoruma gitti. Demek ki bu şirket zor durumda kalırsanız yanınızda olmayacak. Yaptırdığınız sigorta ve kasko da boşuna. Üstelik poliçemde cam tavanla alakalı ödenmemesine dair hiçbir madde yok. Hiçbir yerde sunroof özel teminattır vs yazmıyor. Ret kararına itiraz ettim. Bizimle ilgilenmesi gereken şahıs resmen bizi başından attı. Eksper getirdiler. Onlar da hiçbir şey demedi. Sadece cam tavan patlamıştır dediler. Yani anlayacağınız boşuna para verdim. Çok pişmanım. Hakkımı helal etmiyorum. Allah biliyor olanları. Her türlü mahkemeye gideceğim gerekirse televizyona çıkacağım ama insanları uyaracağım. Axa güvenilmez bir şirket bunu bilsinler.
Gelişme
Axa ile yaşadığım sorunu buraya da yazdım ki başka insanlar mağdur olmasın. Konuyu hiç bilmeyen bir çalışan şikayetime cevap vermiş. İnsanları yanıltmış yalan YANLIŞ İFADELERLE. Şehirlerarası yoldayken mola için durduk. Arabanın yanına geldiğimizde sunroofun patladığını fark ettik. Bir şeyin çarpması ihtimali çok yüksek çünkü bu üretimle alakalı bir problem değil şeklinde rapor verdi firma. Biz müzik dinlediğimiz için çarpma vs sesi duymadık. O şekilde yola devam edemeyeceğimiz için çekici çağırdık. Çekiciden indirdiğimizde cam dağılmıştı. Eksper cam dağıldığı için yorum yapamadı. Axa ÇALIŞANI konuyu araştırmadan yalan YANLIŞ bilgilerle halkı yanıltmaya ÇALIŞIYOR. Eksper ize rastlanmadı şeklinde rapor yazmış diyor. Bu kadar da olmaz. Görselleri ekleyeceğim.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru hasar birimimiz ile paylaşılmıştır. Yapılan incelemede; Şirketimizden sunroof hasarı sebebi ile hasar dosyası açılmış ve hasar tespit işlemleri için eksper atanmıştır. Eksper tarafından yapılan incelemeler sonucu; aracın cam kısımlarına dışarıdan gelen herhangi bir etken görülememiş, taş veya benzeri cisimin çarpma izlerine rastlanmamıştır. Söz konusu hasarın poliçe teminatlarından ileri gelen bir hasar olmadığı üretim/montaj kaynaklı hasar olduğuna kanaat getirilmiş olup poliçe özel ve genel şartları çerçevesinde olumlu değerlendirme yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Öyle bir şey yok. Eksper raporunda ize rastlanmadı vs demiyor. Çünkü arabayı çekiciye bindirdik. Sunroof perdeye döküldü. Rapor bu şekilde. İNSANLARI yanıltmayın! Günah!
Tahkime gittim. Her yere gideceğim Tüketici hakları mahkemesine gerekirse Fransa' daki merkezinize gideceğim. Benim mağduriyetime sebep olan herkesten tek tek şikayetçiyim. Bir de yanlış bilgi yazmışsınız. Utanmalısınız.
Yine hiçbir bilgisi olmayan, başından atmak için uğraşan bir Axa çalışanı. Konudan haberiniz bile yok. Sunroof patlak olduğu için o şekilde şehirlerarası yolculuk yapamayacağımız için yol yardımı aradık. Çekicide sarsıntıya bağlı camım dağıldı. Eksperle konuştuk biz cam indiği için yorum yapamadık dediler. Garantiden gelecek rapora göre hareket eder sigorta dediler. Hepsinin konuşma kaydı var. Nasıl yalan yanlış konuşuyorsunuz. Bir de YANLIŞ BİLGİ vermişsiniz yahu bu yazdığınızı kimse denetlemiyor mu sizin? Baştan savma iş yapıyorsunuz. İnşallah bunu okuyup bu Axa sigortadan vazgeçen insanlar olur. Onların başına gelmez inşallah bu durum.
