Axa Sigorta Orijinal Camı Yan Sanayi Cam İle Değiştirdi

2012 model Volkswagen Polo aracımı Axa Sigorta ile mavi Göksu sigorta aracılık hizmetlerine kaskosunu yaptırdım.
Camımda meydana gelen hasarı gidermek için Axa sigortanın anlaşması olan kasko firmam üzerinden bir firma ile iletişime geçtim ve cam değişimi talebinde bulundum. Axa sigortanın orijinal cam değişimi güvencesi ile bu talepte bulundum.
Ancak aracımın orijinal camını iznim ve bilgim dışında yan sanayi bir cam ile değiştirdiler. Bu konu hakkında da bilgilendirme yapmadılar. Camın yan sanayi olduğunu fark ettiğimde ise bu konu hakkında bilgi verdiklerini iddia ettiler. Bilgim olsaydı asla orijinal olan camımı yan sanayi bir cam ile değiştirmezdim.
Orijinal cam takmadıkları için aracımın değeri düştü. Ne sigorta firması mağduriyetimi gideriyor ne de cam firması. Üstelik kaskomda orijinal parça değişimi yazmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak çok saçma. Yıllardır kasko için orijinal parça parası ödüyorum.
Sigorta şirketi ise artık orijinal camı karşılayamayacağını ve her seferinde yan sanayi cam takılacağını belirtti. Kendi hatalarını neden ben çekmek zorundayım.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın değeri düştü. Olması gerektiği gibi orijinal cam takılmasını istiyorum.