Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Cam Teminatı Varken Cam Değişim Ücretimin Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
20 Ağustos 2025 16:15
1.525

Axa Sigorta’dan yaptırdığım wv T-Roc 2022 model aracımın kasko poliçesinde açıkça “orijinal cam ile değiştirilir” teminatı bulunmasına rağmen, camımda oluşan çatlak nedeniyle başvurduğumda orijinal cam hakkım olmadığı söylendi. Dosya numaram: 11826411, poliçe numaram: 5289***26’dır.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ayrıca poliçede açıkça orijinal cam teminatı yer almasına rağmen bu hakkımın olmadığı belirtildi. Mağduriyetim nedeniyle aracı kullanamadım ve mecburen yetkili serviste cam değişimini yaptırmak zorunda kaldım. Bu işlem için 15.000 TL ödeme yaptım.

Axa Sigorta’dan, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, poliçede yazan orijinal cam değişimi teminatının eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 08:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

21 Ağustos 2025 15:20

Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmış olup orijinal cam olarak işlemlere devam edileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2024 14:33
2.607
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaskosuz Araç Mağduriyeti Ve Sigorta Problemleri

profile
29 Kasım 2024 13:33
2.645
"Müşterinizin arkasında durup yalnız bırakmadığınız için teşekkür ederim"
kaskosuz-arac-magduriyeti-ve-sigorta-problemleri-4.pdf
kaskosuz-arac-magduriyeti-ve-sigorta-problemleri-3.pdf
kaskosuz-arac-magduriyeti-ve-sigorta-problemleri-2.pdf
kaskosuz-arac-magduriyeti-ve-sigorta-problemleri-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz