Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Onarım Onayı Vermeyi Uzatıyor

16 Şubat 2024 11:49
1.102

03.02.2024 tarihinde trafik kazası geçirdik; ancak Axa Sigorta ve eksper arasında telefon trafiği dışında hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve aracım hâlâ serviste bekliyor. İki haftadır dosyayı sonuçlandıramadılar. Eksper şirketini aradığımda, 'Axa Sigorta genel merkezi ile işimizi yürütüyoruz, onlardan dönüş bekliyoruz' diyorlar. Axa Sigorta'yı aradığımda ise 'Eksperden dönüş bekliyoruz' diyorlar ve bu durumda çift taraflı mağduriyet yaşıyorum. Yani süreci hızlandırmak adına hiçbir işlem yapılmıyor. Sigorta işlemleri sırasında mükemmel hizmet vermeye gelince, 'Süreç böyle işliyor' diyorlar. Gerçekten bu süreçleri hızlandırın ve lütfen kasko hizmetimi kısıtlamayın. Haklı olduğum kazaya rağmen aracıma onarım onayını bekliyorum. Şimdiye kadar yaşattığınız sıkıntılardan başka hiçbir işe yaramadınız.

16 Şubat 2024 17:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Eksper Ve Bilgilendirme Sürecinde Büyük Mağduriyet

22 Temmuz 17:11
1.732

04 Nisan 2024 10:31
2.081

11 Aralık 2023 20:22
1.899
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Ve Aksam Oto İle Yaşanan Kasko Süreci Sorunları

26 Aralık 2024 22:22
875

29 Eylül 2023 17:09
425
Benzer Şikayet Yaz