Axa Sigorta Günlük Tazminat Ödemesindeki Gecikme Hakkında Şikayet

Axa Sigorta’da uzun yıllardır ferdi kaza poliçem bulunuyor ve primlerimi düzenli olarak ödüyorum. 23.09.2026 tarihinde Esenyurt’ta kaza geçirdim ve sonrasında devlet hastanesinden 10 gün istirahat raporu verildi. Raporumu da Axa Sigorta’ya ilettim.

Bu süreçte hak ettiğim günlük tazminat ödemesi için başvuru yaptığım halde dosyamın sürekli “değerlendirmede” olduğu söyleniyor ve bir türlü net bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor, sürecin neden uzadığı ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.

10 günlük rapor sürem karşılığı olan 17.500 TL tutarındaki ödemenin, gereksiz yere daha fazla bekletilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır düzenli prim ödeyen bir sigortalı olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.