Axa Sigorta Ferdi Kaza Ödemesi Gecikiyor Maddi Olarak Mağdurum

Axa Sigorta üzerinden ferdi kaza sigortam bulunuyor. 23 Ekim tarihinde kaza geçirdim ve bu kaza sonucu 46 günlük raporum var. Poliçem kapsamında yaklaşık 70 bin tl civarında bir ödeme almayı bekliyorum ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, net bir dönüş de sağlanmadı.

Sürecin başından beri mail yoluyla Trendyol’a ulaşıyorum, Trendyol da talebimi Axa Sigorta’ya ilettiğini ve cevap beklendiğini söylüyor. Ancak bu bekleyiş uzadıkça ne ödeme yapılıyor ne de sürecin neden sonuçlanmadığına dair açık bir bilgi veriliyor. Şu an gerçekten maddi olarak çok zor durumdayım ve bu ödemenin yapılmaması günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.

Ferdi kaza sigortam kapsamında hak ettiğim ödemenin acilen tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.